Soins Multi-effets
Auréa Palma est une boutique en ligne où douceur et élégance se rencontrent. Elle propose une sélection soignée de soins beauté et de vêtements, pensés pour les femmes qui recherchent des produits naturels, efficaces et un style raffiné sans compromis. Chaque article incarne l’esprit de la marque : un luxe accessible, éthique et apaisant, pour sublimer votre routine au quotidien.
FAQ – Aurea Palma
Vous avez une question sur nos produits, la livraison ou les retours ? Retrouvez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes.
Quels types de produits proposez-vous ?
Aurea Palma est une boutique en ligne dédiée à la beauté et au bien-être.
Nous sélectionnons des soins et accessoires qui allient efficacité, douceur et
élégance pour sublimer votre routine au quotidien.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Nous collaborons avec des fournisseurs de confiance et privilégions des formules
conformes aux normes européennes. Chaque référence est choisie pour sa qualité
et sa bonne tolérance cutanée.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Nous défendons une beauté éthique et responsable : nos produits ne
sont pas testés sur les animaux.
Quels sont vos délais de livraison ?
Préparation sous 24 h (jours ouvrés). Délais indicatifs :
- France métropolitaine : 3–5 jours ouvrés
- Europe : 6–10 jours ouvrés
- International : 7–10 jours ouvrés
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte sur tous les produits de la boutique.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour un retour (article non utilisé,
emballage d’origine). Contactez le service client pour obtenir l’étiquette de retour.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre le colis
en temps réel.
Proposez-vous des promotions ?
Oui, via notre newsletter et nos réseaux (Instagram / TikTok). Abonnez-vous pour
recevoir les offres exclusives et nouveautés.
Comment vous contacter ?
Service client : berceauecom@gmail.com
Réseaux : Instagram / TikTok : @AureaPalma
Délai de réponse moyen : 24 h ouvrées.
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